Você tem 7 dias de garantia. Se o Desafio de 9 Dias não for para você, devolvemos o valor integral, sem você precisar explicar por quê.
O prazo
São 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como pedir
- Pela Hotmart: entre na sua área de compras da Hotmart (consumer.hotmart.com) com o e-mail da compra, abra o Desafio de 9 Dias e peça o reembolso.
- Pelo WhatsApp: se tiver qualquer dificuldade, escreva pelo WhatsApp +55 61 98531-2561 com o e-mail da compra, e nós cuidamos do pedido.
Como o dinheiro volta
O reembolso é feito pela Hotmart, na mesma forma de pagamento da compra:
- cartão de crédito: o valor é estornado na fatura. Dependendo da data de fechamento, o crédito pode aparecer na fatura seguinte;
- Pix: o valor volta para a conta de onde saiu o pagamento;
- boleto: o valor é depositado na conta bancária que você informar à Hotmart.
Os prazos de devolução são os da Hotmart e da operadora do seu cartão ou do seu banco.
Ofertas compradas junto
Se você comprou outro produto junto com o desafio no checkout, cada um pode ser reembolsado separadamente, no mesmo prazo de 7 dias.
Depois do reembolso
O acesso ao desafio é cancelado quando o reembolso é aprovado.
Depois dos 7 dias
Passado o prazo de garantia, a compra não é reembolsável, salvo nos casos previstos em lei.